Ich habe einen Magenta Start M 2nd Gen., den habe ich wegen eines kaputten Smart Phones seit 2017 nicht mehr aufgeladen und das Restguthaben nach und nach vertelefoniert. Jetzt habe ich ein neues und habe 15€ nachgeladen. zuerst eine Meldung, dass es ein Problem bei der Aufladung gab. Nach ca. 2 Stunden eine weitere Meldung wegen Problem, dann war das Guthaben drauf. Es wurde “anteilig für 7 Tage” abgebucht, was letztendlich aber weit über 11€ statt der 9,95€ auf 28 Tage bedeutete. Etliche Anrufe auf der Hotline wurden nach ca. 20 Minuten einfach beendet, per Chat konnte ich nicht Rückantworten (Fehlermeldung), beim einem Shop sagte man mir, man hätte keinen Zugriff auf PrePaid-Daten, bei einem anderen konnte immerhin die Hotline erreicht werden, die mir ein Schreiben senden wolle, wo “alle Informationen zur Sache drin ständen”. Schreiben war aber nur eine zu unterschreibende Bestätigung zur Datensammlung mit nicht existierendem Online-Link. Abgesendet, SMS, dass man “sich melden” wolle. zwischenzeitlich nächste Abbuchung, wieder über 11€, auf der Hotline wieder kein Durchkommen. Sieht klar nach vorsätzlichem Betrug aus, wie schon in den 90ern die nachgewiesene Installation von (Hardware!-) 0190-Dialern bei Senioren. Ich weiß wieder, warum ich bei der Telekom nie einen Festvertrag abgeschlossen habe und angesichts dessen auch nie einen abschließen werde!
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